ہوٹل ایڈمنسٹریٹر: فرائض اور افعال

آپ کو ہوٹل میں دیکھ پہلے شخص ہوٹل مینیجر ہے. ہمیشہ اچھے اور دوستانہ، وہ اس پر منحصر ہے کہ سب کچھ کرنے کی کوشش کریں گے، صرف اپنے قیام کو یادگار اور آرام دہ بنانے کے.

ایسا لگتا ہوٹل کے منتظم کے فرائض صرف کمروں کی چابیاں اور آپ کے ڈیٹا بیس کی رجسٹریشن دینے تک محدود ہیں کہ ہوسکتا ہے. اس تصور کو زائل کرنے کے لئے، کے مرکزی عملہ چھٹی کمپلیکس میں سے ایک میں زیادہ تفصیلی سمجھنے دو.

اکثر منتظم کی پوزیشن "کلی" کہا جاتا ہے. لفظ "دروازہ" فرانسیسی سے ترجمہ کیا جاتا ہے کا مطلب ہے. اس طرح کے نام کے ہوٹل کے ایک ماہر نے حاصل کی ہے کیونکہ ان کے کام کی جگہ - سامنے میز، داخلی دروازے کے فوری طور پر علاقے میں واقع ہے، اور وہ زائرین خیر مقدم کرتا ہے. اس کی تشکیل، کورس کے، نہیں درست، ہوٹل کے منتظم نے اپنے کام کی تفصیل کی بنیاد پر بہت زیادہ کام کرتا ہے کی خدمت کرتا ہے کیونکہ یہ ہے. لہذا، انہوں نے ماتحت کے کام کو مربوط بنانے، منی بار مشروبات اور ضروری نمکین میں چیک کریں، میں منتقل کرنے کے لئے تمام ہوٹل کی خدمات کے ہموار آپریشن، کنٹرول رومز کی خواہش کو یقینی بنانا چاہیے. ایڈمنسٹریٹر کی ذمہ داری پر ایک چھوٹے سے ہوٹل (ایک محفوظ میں) چابیاں اور قیمتی سامان کے تحفظ کے تحت سامنے میز استقبالیہ کے نہ صرف ایک تقریب، بلکہ منتقل کرنے کے کمروں کی تعداد کی تیاری، شہر کے اہم پرکشش مقامات اور کس طرح ان تک پہنچنے کے لئے کے بارے میں مہمانوں کو مطلع ہے.

ہوٹل کے منتظم کی طرف سے کارکردگی کا مظاہرہ سب سے اہم افعال میں سے ایک دن میں مہمانوں ڈال فون، ای میل اور مواصلات کے دوسرے ذرائع، ہوٹل لوڈ کنٹرول اور عدم موجودگی کے تعین کی طرف سے کمرے بکنگ ہے. محفوظ اور مقبوضہ اعداد کی تعداد کے اسامییک اکاؤنٹنگ صورت حال «overbooking» کا باعث بن سکتا ہے - ہوٹل کے مفت استعمال میں سے ہیں کے مقابلے میں دوسرے الفاظ میں، مہمانوں کو زیادہ کمروں خرید لیں گے.

اکثر ایڈمنسٹریٹر کی ایڈریس پہلی جگہ میں اضافی خدمات کی بکنگ کے لئے درخواست موصول اوپر، اس کے بچوں اور بڑوں کے لئے سیاحوں کو اضافی بستروں کے امکان کا سوال ہے، یا نمبر کے زمرے تبدیل. اگر ممکن ہو تو، آپ کا نمبر زمرہ، پہلے سے ہی ہوٹل میں رہ رہے ہیں، تبدیل اضافی ادائیگی ہونے بنا سکتے ہیں.

تمام سوالات، تنازعات اور تنازعات کے علاوہ، ہوٹل ایڈمنسٹریٹر حل کرنا ضروری ہے اس میں شامل طاقتوں کے تحت. اور کون لیکن وہ نہ وہ ادائیگی کے ساتھ مسائل تھے تو خدمت، پیشگی بک ایک کمرہ دیا گیا تھا تو اس کے کلائنٹ کی طرف سے موصول شکایات پر کوئی فیصلہ کرنے کی ہے.

کسی بھی ہوٹل کے منافع کے لئے بنیادی مقصد ہے، اس وجہ سے، ہوٹل کے منتظم کو بھی تمام رسیدیں کی ادائیگی کی طرف سے تصدیق شدہ ہونا ضروری ہے جس کے دوران مہمانوں ایگزٹ کنٹرول تقریب، کی ذمہ داری ہے.

مناسب طریقے سے اور درست طریقے سے ہوٹل کے تمام خدمات کے کام کو یقینی بنانے کے لئے کرنے کے لئے، منتظم سے ہوٹل کی خدمات، احاطے کی دیکھ بھال، ساخت اور دوسرے پہلوؤں میں عملے کو ڈرائنگ کے قوانین کے قوانین پتہ ہونا چاہئے. یہ علم موثر اور پیشہ ورانہ ان کے کام کو باہر لے جانے کے لئے ضروری ہے.

پوزیشن "ہوٹل کے چہرے" - ایک اہم اور ذمہ دار ہے. قطع نظر ایک اچھے موڈ میں ہوٹل میں پائے جاتے ہیں کہ حالات اور مسائل کے، مسکراہٹ کبھی نہیں، ایڈمنسٹریٹر چھوڑ کر خدمت کے علاقے بنیادی طور پر مہمان نوازی پر مبنی ہے کیونکہ.

ہوٹل کمپلیکس کے ایک مینیجر بن سکتے ہیں ہر شخص: یہ یونیورسٹی، کالج یا کورس ہوٹل مینجمنٹ میں تعلیم اور کام کرنے کے لئے ایک زبردست خواہش ہے کرنا ضروری ہے. غیر ملکی زبانوں کا علم، ہوٹل سیاحوں کی ایک بڑی بہاؤ کے ساتھ سیاحتی مرکز میں واقع ہے خاص طور پر اگر.