ساکھ خطرات. تصویر اور کمپنی کی ساکھ

ہر کمپنی کے کاروبار کی سرگرمیوں میں مصروف ہے کہ، وقار جیسے ایک قابل قدر آلے کے، نہیں ہے. کاروبار میں عام انسانی تعلقات کی دنیا میں، اس زمرے کو ایک ڈبل فطرت ہے کس طرح: ایک طرف، یہ، کچھ نئے تعلقات بنانے کے لئے ایک بہترین موقع ہو کچھ فائدہ نکالنے کے لئے نئے counterparties کو اپنی طرف متوجہ کر سکتے ہیں؛ ایک بری شہرت کے ساتھ - - دوسرے پر کمپنی صرف نہیں کسی کے ساتھ کاروباری شراکت شروع کرنے کے قابل ہو سکتا ہے.

کہ شہرت کو دیکھتے ہوئے - نہیں ایک مستقل رجحان، اور کسی بھی کاروبار ہستی کی سرگرمیوں میں، یہ بہتر کے لئے دونوں کو تبدیل کر دیا جا سکتا ہے اور برے کے لئے، کمپنی مسلسل اس کا خیال رکھنا ضروری ہے.

ایک طرف، اس طرح کے "پرواہ" کہا جا سکتا اقدامات مسلسل بہتری کے لئے، اس کاروبار ہستی کو دوسری کمپنیوں کو ایک مثبت رویہ ہے اور عوام کی ترقی کے لئے. دوسری طرف، یہ ہو سکتا ہے ایک رسک مینجمنٹ ہر کمپنی کے لئے موجود ہے.

اس مضمون میں، ہم اس پر غور کریں گے، یہ ہونا چاہئے کے طور پر، مثالی طور پر، کہ کس طرح آپ کی کمپنی کی ساکھ کے نقصان اور کس طرح اس کے ساتھ مارکیٹ میں تمام دوسرے کھلاڑیوں نمٹنے کے لئے کی حفاظت کے لئے.

تعین ساکھ

ہم "ساکھ" کے طور پر اس طرح کی ایک قسم کی ایک عام تعریف کے ساتھ شاید، شروع،. بے شک، اس سے اوپر بتایا گیا ہے، حقیقی زندگی میں، ہم جانتے ہیں کہ یہ اصطلاح خاص طور پر ایک شخص کو اس کی ساکھ کے مالک کی طرف سے دوسرے لوگوں کے رویہ کا مطلب ہے کہ. اصل میں، یہ کسی کی ساکھ داؤ پر لگا ہے کے بارے میں حکم دے کہ خصوصیات کے سیٹ ہے.

کاروباری تعلقات کی دنیا میں، سب کچھ بالکل اسی طرح سے ہوتا ہے. ایک کاروباری ڈھانچے کیا یہ تشریف لے کرنے کے لئے ہے پہلی جگہ میں دیگر کے ساتھ تعلق، شروع کرنا چاہتا ہے، تو اس کی کمپنی کی تصویر کو (یہ ہے کہ پر ہے، تو جس طرح یہ دوسرے مارکیٹ کے شرکاء، خاص طور پر وہ لوگ جو پہلے سے ہی اس کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ ہے دیکھتا ہے ).

اور، کورس کی، کمپنی کی شہرت ہے جس کے لحاظ سے، اپنے کاروبار کو رد کرنے کو تیار ہے یا متبادل طور پر، گا. یہی معاشی سرگرمیوں کے موضوع کے سلسلے میں زیر بحث معاملے میں بہت اہم ہے.

ساکھ خطرات

خطرات کا امکان اس کے دیگر اسٹیک ہولڈرز کے لئے احترام کے ساتھ کمپنی کی تصویر کو نقصان پہنچا رہے ہیں، بالترتیب "ساکھ خطرات" کہا جاتا ہے. ان کے عزم اور وقت کو صحیح نقطہ نظر کی شناخت کے لئے اگر وہ کہاں چھپا سکتے ہیں اور آپ کو مجموعی طور پر کاروبار کے لئے منفی نتائج کی ایک بہت کو روک سکتے ہیں کیا مخصوص خطرہ ایک کمپنی ہے.

اس کاروبار کے میدان میں کام کرنے والے خطرے کے مینیجرز کے لئے کام ہے. وہ کسی بھی خطرات سے کمپنی کی تصویر کو برقرار رکھنے، رسک مینجمنٹ میں ملوث ہیں. بدلے میں، اس معاملے میں صحیح نقطہ نظر کے کاروبار کی اجازت دیتا ہے اور کمپنی کی مالی کارکردگی بہتر بنانے کے لئے ہر ممکن طریقے سے اس کی ترقی.

خطرے کی اقسام

ایک بار پھر، کمپنی کی تصویر کی ہماری سمجھ میں کے طور پر - یہ ایک خلاصہ ہے، یہ ہمیشہ ممکن نہیں جیسا کہ اوپر بیان صریح خطرات کیا ہے سمجھنے کے لئے ہے. کس طرح وہ ظاہر ہے، کہ کس طرح ان سے اپنے آپ کی حفاظت کے لئے وہ اپنے آپ کو ظاہر جہاں کو سمجھنے کے لئے کچھ کرنے کی ضرورت کیا اندازہ کرنے کے لئے ماپا جا سکتا ہے اور؟

بدلے میں، ہم نظر آتے ہیں کہ کس طرح سمجھنے کے مالیاتی خطرات. یہ جوہر میں، ایک یا دوسرے فارم میں مالی نقصان برداشت کرنے کی صلاحیت. کہاں کاروبار ان کی سرمایہ کاری سے محروم ہوجاتے ہیں کر سکتے ہیں، واضح مالیاتی خطرات موجود ہیں. ان سے خود کو محفوظ رکھنے کے لئے، ان سے اجتناب کرنے کے soberly ایک منافع بخش بنانے، اور سب کچھ کھونے کے لئے اس موقع کا تناسب کا اندازہ، اس طرح کی سرمایہ کاری کرنے کا مطلب یہ نہیں.

کام اور شہرت کے خطرات کے ایک اسی اصول پر. اس کی مصنوعات یا خدمات کی براہ راست صارفین ہیں جو لوگوں - کمپنی معاشرے کا حصہ پر اس کے ساتھ ساتھ، یہ کاروبار کے تعلقات کو برقرار رکھتا ہے جن کے ساتھ ان کا حصہ پر ایک منفی رویہ موصول کر سکتے ہیں. مزید خاص طور پر کیا ساکھ خطرات کو تین قسموں میں تقسیم کیا جا سکتا ہے دکھایا جا سکتا ہے کو سمجھنے کے لئے صرف ترتیب میں. مندرجہ ذیل حصوں میں ان کے بارے میں مزید پڑھیں.

کارپوریٹ خطرات

دھمکیوں کے سب سے زیادہ عام گروپ، جس کا مقصد کمپنی کی ساکھ ہے، کارپوریٹ خطرات ہیں. وہ کسی خاص کاروبار ہستی کی سرگرمی کا حوالہ دیتے ہیں اور اس طرح اپنے کام میں بہت مختلف لمحات میں ظاہر کیا جا سکتا. پیداوار، فروخت، کمپنی اور بہت سے دوسرے، جو تمام کی تمام کارپوریٹ ساکھ خطرے کے تحت ہو سکتا کے انتظام کے دائرہ کار. اس وجہ سے، ہر خطرے مینیجر اس بات کا یقین ہے کہ ان اقسام میں سے ہر ایک محفوظ کیا گیا ہے بنانے کے لئے ہے. یہ عملی طور پر ظاہر کیا جاتا ہے کے طور پر؟ بہت آسان: ہم میں سے ہر ایک کی روزمرہ کی زندگی میں کارپوریٹ خطرات کے خلاف اس طرح کے اقدامات کی مثالوں کا سامنا ہے.

مثال کے طور پر، ایک خاص کمپنی کی ساکھ کے تحفظ ہے کہ مؤخر الذکر ایک ماحول دوست پیداوار ہے حقیقت میں اظہار کیا جائے گا،، سماجی بامعنی سرگرمیوں ہے اسی طرح صدقہ اور سے متعلق مختلف سرگرمیوں کا خالق. کہ ایک کمپنی کی تصویر حقیقت یہ ہے کہ یہ مناسب طریقے سے ان کی اندرونی عمل کو منظم کرنے والوں یا زندگی کے دوسرے علاقوں پر مثبت اثر و رسوخ ہے، اس کی بنیاد پر کیا جاتا ہے.

عالمی خطرات

کمپنی کی ساکھ کے خطرات کی تشکیل کہ عوامل کی ایک اور قسم کے، فطرت میں زیادہ عالمی سطح پر ہے. خاص طور پر، ان عوامل کی پیداوار کے پورے کرہ کے لیے خطرہ ہیں. عوامی کہ وہ اس کے برعکس، بنی نوع انسان کی زندگی کے کچھ پہلوؤں پر منفی اثرات پر ہیں، وجہ کے لئے کاروبار کی ایک رینج کے لئے، مثال کے طور پر مذمت ہے جب میں شامل ہیں مثال کے طور پر، وہ کیس میں ایک جگہ ہے. صرف لے لیا ہے کرنے کی جگہ "خطرات" تھی، یہ پوری صنعت کی تصویر کو متاثر کرنے والے عوامل، اچانک ابھر کر سامنے ہے کہ ضروری ہے. یہ مطلب ہو گا اس طرح کے خطرے کہ ساکھ سے جائز اور کاروباری اداروں کو ان کی دیکھ بھال نہیں کرتے کہ شدید نقصان کا سامنا کرنا پڑا.

مقامی خطرات

آخر میں، عوامل کی تیسری قسم ہے کہ ناموافق کمپنی کے دوسرے کاروباری اداروں یا چیزوں اور خدمات کے صارفین کی تشخیص متاثر کر سکتا ہے - ان کی کمپنی کے کسی بھی حصے پر لاگو ہونے کے خطرات ہیں. اس رجحان کی ایک اہم مثال ہو سکتا ہے، مثال کے طور پر، کہانیاں (عوام کی نظر کے نقطہ نظر سے) کچھ منفی میں دیکھا گیا ہے کہ کمپنی یا اس کی انتظامیہ کے سب مینیجرز، کے معیار. یا اس طرح کے خطرات کمپنی کے ایگزیکٹوز دوسرے لوگوں کی بڑے پیمانے پر layoffs، اجرت میں کمی اور اسی کے لحاظ سے غلط ہے (اور شاید بھی مذمت) کو لاگو کرنے شروع کر دیا ہے کہ اس صورت میں ہو سکتا ہے.

کہ ہر رہنما (کمپنی کے لئے اور اس وجہ سے) خود کو سازگار بنانے کے لئے پر کام کرنے کی کوشش کر کے کیوں کر رہا ہے ملازمین سے متعلق ترقیوں کی ایک قسم متعارف کرانے، میں اضافہ کی ادائیگی اور دیگر اسی طرح کے اقدامات کر رہی ہے. نہ صرف یہ کہ، یہ تمام ملازمین ابھارتا ہے، ان کے اعمال بھی فعال اور ساکھ خطرات کے کاروبار کو نقصان پہنچا سکتا ہے ہیں.

ترجیح خطرات

اصل میں، مناسب طریقے سے مارکیٹ پر صورتحال کا جائزہ لینے والے ہر خطرے مینیجر، (اور چاہئے) واضح طور پر جس خطرات ترجیح رہے ہیں کی شناخت کر سکتے ہیں. یہاں ایک سادہ مثال ہے. ایک طرف، کمپنی کے نقصان دہ additives کے لئے ہے کہ مصنوعات کی پیداوار کیا گیا ہے؛ دوسرے پر - بڑے پیمانے پر layoffs منعقد کرنے جا رہی ہے. ایک صارفین کے نقطہ نظر سے، کورس کے، زیادہ اہم مصنوعات کے معیار اور انسانی جسم پر اس کا اثر ہے. سب کے بعد، آپ کی مصنوعات کے harmfulness کے بارے میں معلومات افشاء تو اس کی فروخت میں نمایاں طور پر گر سکتا ہے. دوسری طرف، رسک مینیجر سمجھتا "نقصان" مصنوعات ہونے کا امکان، کم سے کم ہے کہ layoffs کے فوری طور پر معلوم ہو جائے گا جبکہ.

اس صورت میں، مختصر مدت میں کمپنی عام آف اور ایک طویل مدتی کے نتیجے کے طور پر تصویر کو نقصان کے خطرے سے نمٹنے کے لئے کس طرح کے بارے میں سوچنا چاہئے - خریدار کی نظر میں "چھپانے" کے لئے اور اس بات پر قائل ہے کہ صحت کے لئے نقصان دہ ہیں کہ مصنوعات میں موجودگی - یہ اتنا خوفناک نہیں ہے. راستے سے ایک حیران کن مثال کامیاب "مقدمات" اس سمت میں - بڑا میگا کارپوریشنز میک ڈونلڈز اور CocaCola ہے. ہم سب کو "میک"، "کولا" کے طور پر میں خوراک، شدید نقصان اٹھا کر لے کہ معلوم ہے. بہر حال، ہم دونوں کو خریدنے کے لئے جاری رکھیں.

مناسب طریقے سے ترجیح خطرات رکھ دیا تعین کس طرح کامیاب ایک کمپنی نے ان کے ساتھ نمٹنے کے لئے اور اس طرح اس کی تصویر کو برقرار رکھے گا. یہ ایک "کو کنٹرول ساکھ خطرے" مجاز اور ان سے بچنے کہا جاتا ہے کیا ہے.

counterparties کی نظر میں ساکھ

اس ایک ہی بات نہیں ہے - یہ بھی سمجھنے کے لئے کسٹمر کی نظر میں دوسرے کاروباری اداروں کی سمجھ میں کمپنی کی ساکھ ضروری ہے کہ. سب کے بعد، یہ نقطہ نظر کے مختلف پوائنٹس سے کمپنی کو ظاہر کرتا ہے. کمپنی کی ساکھ کو تبدیل کر دیا جاتا ہے کے طور پر، اگر اور "گاہک کی آنکھوں" "کاروبار کی آنکھوں کے ذریعے" اس پر نظر کرنے کے لئے بہت آسان سمجھتے ہیں. پہلی صورت میں، اہم کمپنی کی ایمانداری، شراکت داروں کے لئے اس رویہ، اپنی ذمہ داریوں کو، اس کی سامییکتا کے کاروبار کی کارکردگی میں کردار کی تقسیم ہے.

کسٹمر کی نظر میں ساکھ

کسٹمر کی آنکھوں میں ایک کاروبار وجود کی طرح لگتا ہے کے طور پر - سب سے بہتر یہ چلتی ہے جس میں علاقے میں کمپنی کی کامیابی کا ثبوت ہے. لہذا، یہ ایک بڑی انٹرپرائز یا ایک معروف برانڈ ہے، تو یہ واضح اپنی خدمات / مصنوعات کی طلب میں ہیں اور مارکیٹ میں بہت مانگ میں ہیں. دومل شہرت کا موضوع، فروخت کے ساتھ یہ مسائل پیدا کر سکتا بالترتیب تو. اس صورت میں، رسک مینیجمنٹ کی پیشہ ور افراد، تعلقات عامہ کی کمپنی کے کارکنوں کی جانب سے ایک عیب نہیں ہے.

تصویر ادیموں

میں نے اس مضمون میں زور دینا چاہوں گا جس میں ایک اور اہم نقطہ - کمپنی یا انٹرپرائز کے وضاحتی ہے. ظاہر ہے، ان کے کام پر کسی بھی صنعتی دیو کا ایک داغ شہرت کے اثرات کے درمیان ایک بڑا فرق مقامی گروسری سٹور کی تصویر موجود ہے اور، کا کہنا ہے کہ. پہلی صورت میں، کمپنی کا امکان نہیں ہے کہ کسی بھی خطرہ ہے، کیونکہ یہ واحد مقصد اشیا کی پیداوار میں مصروف ہے ہے. اس طرح کی مثالیں بہت ہیں: بڑے کارخانوں اکثر بہت قابل رشک عوامی تصویر نہیں ہیں.

ایک اور بات یہ ہے - یہ کاروبار کی ساکھ کو براہ راست خدمات فراہم کرنے، ایک قانونی وجود کی. یہاں دوسرے لوگوں کی رائے کا کردار بہت اضافہ، اور آخری پورے کاروبار پر بھی مضبوط اثر شروع ہوتا ہے. اگر آپ ایک مقامی اخبار باسی دودھ کی مصنوعات فروخت کی ہے کہ کو لکھنا تو بہت زیادہ مشکل ایک چھوٹی سی دکان میں ہوگا یہاں ان کی فروخت.

بینک کی ساکھ

بالکل دوسری بات ہے - اس بینک کی ساکھ خطرات ہے. مالیاتی اداروں کے مارکیٹ کے ان کے اپنے، خصوصی ساخت ہے کے طور پر، وہاں لوگوں کی ایک خاص اعتماد (خاص طور پر، یہ جماکرتاوں کے لئے آتا ہے) ہونا ضروری ہے. شخص ایک جمع کے طور پر ان کے پیسے دینے کے لئے تیار ہونا چاہئے، تو اس صورت میں، بینک کی تصویر کے اوپر سب سے زیادہ ہونا ضروری ہے. صرف ادائیگی یا ایک بینکاری ادارے کی قیادت میں تبدیلی کے ساتھ مسائل کے بارے میں معلومات دکھاتا ہے تو، سرمایہ کاروں کو جلد از جلد بینک سے ان کے پیسے واپس لینے کی کوشش کر سکتے ہیں، کہ ایک بار پھر، ہے، اس کی تمام سرگرمیوں پر منفی اثر.

"چہرہ کھو نہ کرو"

ہر رسک مینیجر کے اہم کام ہو گیا ٹھیک سے اندازہ لگایا ساکھ خطرے کے لئے ہے. یہ ان تمام عوامل پر منفی ساخت، گاہکوں اور دیگر کمپنیوں کی نظر میں "اسے چھوڑ" کی تصویر پر ظاہر کر سکتے ہیں جن میں سے سب سے پہلے ہے. اس سے بچنے کے لئے، آپ "، ساکھ کھونا نہیں" نہ صرف کوشش کرنے کی ضرورت ہے بلکہ مسلسل اس کو بہتر بنانے کے ایک نئی سطح پر لانے کے لئے. اس مقصد کے لئے، بڑی کمپنیوں کے خصوصی فنڈز پیدا کر رہے ہیں،، واقعات کی ایک بہت پکڑ مختلف آلات تاکہ صرف کمپنی کی ساکھ کو بہتر بنایا، اور "صاف کر دیا" سے رجوع کریں.

ساکھ بحال

آخر میں، کچھ اسکینڈل نہیں تھا یا ناپسندیدہ معلومات شائع کیا گیا تھا تو اس تنظیم کی ساکھ کو بچایا جا سکتا ہے. یہ قانونی وجود یا کلائنٹ رائے کی کاروباری ساکھ چاہے - مستقبل کے رویے کے لئے درست حکمت عملی کا انتخاب کرتے ہیں ان تمام کو درست کیا جا سکتا. اکثر کاروبار کے ایگزیکٹوز، جن کی شہرت کچھ معلومات اسکینڈلوں کے نتیجے کے طور پر سامنا کرنا پڑا ہے، عوام کے لئے کچھ ناخوشگوار حالات، اور اس طرح، سب سے پہلے، معذرت خواہ ہیں اور مکمل طور پر اس عمل میں حصہ سمجھتے ہیں کہ یہ کتنا اہم ہے کہ شو. اگلا اسی اقدامات مائکاری شروع، اور. تاہم، یہ ہے - ایک مختلف معاملہ ہے، مضمون کے موضوع سے متعلق نہیں.