معیار کے انتظام کے اصولوں. معیار کے انتظام کے نظام ISO 9000 کے معیارات

معیار کے انتظام کے اصولوں کی حالت کی نگرانی کی مصنوعات سے متعلق رہنمائی پر مشتمل ہے جس میں مختصر تشکیل، مطلب. انہوں نے بین الاقوامی سطح پر تیار کیا جاتا ہے، اور بھی کاروباری افراد کے لیے ایک رہنما کے طور پر خدمت.

معیار کے انتظام کے بنیادی اصولوں

معیار کے انتظام کے بین الاقوامی معیار کی طرف سے باقاعدگی سے کیا جاتا. یہ صنعتی اداروں کے مینیجرز کے لئے سفارشات اور ہدایات کی طرح ہے. لہذا، مندرجہ ذیل معیار کے انتظام کے اصولوں میں ہے:

• یہ ان پر ایک مخصوص انحصار میں ہے کیونکہ اس کی سرگرمیوں میں کسی بھی تنظیم، گاہکوں پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے. کمپنی کے گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے، اور اس وجہ سے مسلسل ابھرتی ہوئی ضروریات کا جواب دینے کی ضرورت قائم ہے. کسٹمر واقفیت نمایاں طور پر نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کر اس کے مارکیٹ شیئر کے ساتھ ساتھ منافع میں اضافہ کرے گا.
• قیادت کے سربراہ تو ہے جو انٹرپرائز آپریشن کے مقاصد کا تعین کرتا ہے اور ایک خاص ماحول ہے جس میں ملازمین کے کام کی تخلیق وہ تھا کہ حقیقت میں پر مشتمل ہوتا ہے. لیڈر لفظی زیادہ نتائج کے حصول کے لئے ان کی ٹیم کی قیادت کرنا ضروری ہے. اس طرح، تمام محکموں کے کام کا سمنوی اور ہدایت کی، ایک مربوط ہو جائے گا.
• کوئی لیڈر کچھ ذمہ داریاں تفویض کرنا ضروری ہے، اسی طرح انتظامی عمل میں ملازمین کو شامل کرنے کے لئے. یہ یہ ممکن ہے ان کی چھپی ہوئی صلاحیتوں کو ظاہر کرنے کے لئے، کے ساتھ ساتھ تمام دستیاب وسائل انسانی کے مکمل استعمال ہوتا ہے. یہ ملازمین کی اضافی حوصلہ افزائی کرتا ہے اور ان کی تنظیم کی کارکردگی کے لئے ذاتی طور پر ذمہ دار محسوس کرنے کی اجازت دیتا ہے.
• عمل کے نقطہ نظر اصول کا مطلب انٹرپرائز کی سرگرمیوں سمجھی اور ایک عمل کے طور پر منظم کیا جائے. اس سلسلے میں یہ واضح طور پر آدانوں اور نتائج، کے ساتھ ساتھ انٹرمیڈیٹ عہدوں کا لیبل لگا دیا جائے چاہئے. یہ بعد میں سائیکل میں کمی کی طرف جاتا ہے جس میں، پیداوار کے عمل کے معیاری کرنے سے یہ ممکن ہوتا ہے.
• تنظیم کی انتظامیہ کو منظم نقطہ نظر. یہ انفرادی محکموں اور عمل کے درمیان تعلقات کو بہتر بنانے کے لئے ممکن بناتا ہے. نتیجے کے طور پر، سر ثانوی کاموں پر توجہ چھڑکاو نہیں، اہم عمل پر توجہ مرکوز کرنے لگتا ہے. اس کے نتیجے میں، تنظیم کے کام مستحکم ہو جاتا ہے.
• مسلسل بہتری - یہ کامیابی حاصل کرنے کی کوشش کی کہ کسی بھی انٹرپرائز کے بنیادی مقصد ہے. یہ مارکیٹ میں سرگرم دیگر تنظیموں کے مقابلے میں بعض فوائد کے لئے اجازت دیتا ہے.
• انٹرپرائز کے انتظام کے حوالے سے تمام فیصلے فطرت میں مقصد ہیں کہ مخصوص حقائق کی بنیاد پر لیا جانا چاہئے. اس طرح، کسی بھی کارروائی بنیادی اور جائز ہو جائے گا.
• سپلائرز کے ساتھ تعلقات باہمی مفاد کی اصطلاحات پر مبنی ہونا چاہئے. جب کمپنی کی خریداری کے خام مال یا نیم تیار مصنوعات میں اعتماد ہے، یہ کنٹرول میں وقت اور مواد کے اخراجات کو کم کر سکتے ہیں. مزید برآں، اس طرح کی ایک شراکت استحکام کے پیش نظر قابل قدر ہے.

اس طرح، ہم معیار کے انتظام کے اصولوں کا ایک مثالی میں تنظیم کے آپریشن کی وضاحت ہے کہ کہہ سکتے ہیں. مینیجر مکمل طور پر یا جزوی طور پر ان کو لاگو کر سکتے ہیں.

ISO 9000

مصنوعات اور خدمات کے معیار کو بین الاقوامی سطح پر ریگولیٹ ہے. اس طرح، اس نظام کے لئے ضروریات ISO 9000. بین الاقوامی معیار میں بیان کر رہے ہیں یہ غور کرنا چاہیے کہ اس دستاویز کے ساتھ عمل کو جو بھی عوامل کی ایک بڑی تعداد پر منحصر ہے، کیونکہ اعلی معیار کی ضمانت ہمیشہ نہیں ہے. بہر حال، یہ مینوفیکچرر وشوسنییتا کی ایک ڈگری فراہم کرتا ہے. اس کے علاوہ، یہ سوائے اس کے کہ اس دستاویز کی طرف سے اعلان کے بنیادی اصولوں، انٹرپرائز کی تنظیمی خصوصیات کے لحاظ سے، ایڈجسٹ کیا جا سکتا برابر ہوتی ہے.

9001 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم - جس کا مقصد معیار کے انتظام کے نظام کو مستحکم کرنے کے ایک اعلی درجے کی ورژن ہے. ابتدائی طور پر، ہم صارفین اور سپلائرز کے رویہ کو ایڈجسٹ. ایک ہی وقت میں یہ کمپنی کی مارکیٹ میں مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لئے کی اجازت دیتا ہے کم از کم لازمی شرط ہے. نظام کے مینیجرز کے انتظام کے نقطہ نظر کو رسمی طور پر کی اجازت دیتا ہے.

نظام کی سرٹیفیکیشن کے معیار کے انتظام کے انٹرپرائز کی طرف سے ہدایت کیا جانا چاہئے جس میں بنیادی شرائط، کی وضاحت کرتا ہے. یہ آپ کی پیداوار کے تمام مراحل میں مصنوعات کی خصوصیات کو کنٹرول کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ ایک ضروری بنیاد ہے.

کیوں سرٹیفیکیشن

معیار کے انتظام کے نظام کی تصدیق مندرجہ ذیل نقاط کا تعین کرنے کے منعقد کیا جاتا ہے:

• بین الاقوامی تنظیموں کی ضروریات کو مصنوعات اور خدمات کی مطابقت؛
• انٹرپرائز کی طرف سے استعمال کے معیار کے انتظام کے نظام کی تاثیر کا تعین؛
• معیار اور معیار، مصنوعات کے معیار کے مطابق ہونا چاہئے جس کے قیام؛
• دستاویز کے انتظام؛
• معیار کے انتظام کے نظام کے عمل کی تفصیل.

حاصل متعلقہ سرٹیفکیٹ مندرجہ ذیل مراحل کی طرف سے پہلے کیا جاتا ہے:

• فائلنگ اور ابتدائی جائزہ لینے؛
• تیاری اور انٹرپرائز میں آڈٹ کے معیار کے انتظام کے انعقاد؛
• تکمیل.

مصنوعات کے معیار کیسا ہے

مصنوعات کے معیار کا جائزہ لینے کے لئے طریقے مندرجہ ذیل طور پر درجہ بندی کیا جا سکتا ہے:

• معلومات کی راہ کی طرف سے:
  • پیمائش - شامل خصوصی صحت سے متعلق آلات کے استعمال؛
  • رجسٹریشن - میکانی یا خود کار طریقے سے گنتی سے حاصل کردہ اعداد و شمار کے استعمال کرتے ہوئے؛
  • کے organoleptic - حواس کے ذریعے سینسنگ کی طرف سے حاصل کردہ معلومات کی بنیاد پر؛
  • شمار کیا - خصوصی فارمولوں کے استعمال کی بنیاد پر.
• معلومات کے ذرائع کے مطابق:
  • روایتی - استعمال کے اعداد و شمار رپورٹیں؛
  • ماہر - کسی خاص صنعت میں ماہرین کے ایک گروپ کی طرف متوجہ؛
  • سوشیالوجی - ڈیٹا سروے کے ذریعے جمع کیا جاتا ہے.

مندرجہ ذیل کے معیار کی تشخیص کی سب سے زیادہ عام طریقوں:

• تفریقی - جن میں سے ہر معیار کے ساتھ مقابلے میں ہے انفرادی اشارے، اندازہ لگایا گیا؛
• معیار - ایک جامع انڈیکس، جس میں ایک ہی بار میں تمام خصوصیات کے اکاؤنٹ میں لیتا ہے؛
• مخلوط طریقہ کار ایک علیحدہ رہائی خصوصیات کی مجموعی تشخیص ہوتی ہے.

مکمل کنٹرول

کل کوالٹی مینجمنٹ - ایک تصور لیبر پیداواریت کے اضافہ کے میدان میں تازہ ترین کامیابیوں، کے ساتھ ساتھ بین الاقوامی معیار کے ساتھ عمل کے اصولوں کو یکجا کیا ہے. پہلی بار اس اصطلاح کو 1960s میں واپس جاپانی کی طرف سے گڑھا گیا تھا. طریقہ کار آٹھ بنیادی اصولوں کا مسلسل استعمال پر مبنی ہے.

بنیادی ضروریات

ادیموں میں آگے مندرجہ ذیل معیار کے انتظام کی ضروریات ڈال دیا:

• پیداوار کی سرگرمی کے تمام مراحل میں ان کے ساتھ انضباطی عمل کی ایک فہرست کی وضاحت؛
• کوالٹی کنٹرول کے لئے تمام عمل ایک خاص ترتیب میں کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے اور واضح طور پر تعامل ہونا ضروری ہے؛
• معیار اور جانچ کے طریقوں سائنس اور ٹیکنالوجی کے جدید کامیابیوں کے ساتھ عمل کرنا ہوگا؛
• سپروائزر ہمیشہ مسلسل عمل کی نگرانی کے لئے متعلقہ معلومات تک رسائی حاصل کرنا ضروری ہے؛
• انحراف اور بروقت کارروائی کی شناخت کے لئے مسلسل تجزیاتی کام؛
• حاصل نتائج کی تعمیل پر کنٹرول کی منصوبہ بندی کی جائے ضروری ہے.

مقصد، مقاصد اور معیار کے انتظام کی حکمت عملی

معیار کے انتظام کے مقصد کے مجموعی طور پر معاشرے صارفین کی ضروریات اور مالکان کے مفادات اور کاروباری اداروں کے عملے اور ایک طویل مدتی توجہ کا مرکز ہے. نتائج کی بین الاقوامی معیار کے ساتھ سخت مطابق دی جانی چاہئے.

مقصد کے مطابق بنیادی معیار کے انتظام کے مسئلہ ہے، جس میں مندرجہ ذیل کے طور پر بیان کیا جا سکتا ہے فراہم کرنے کے لئے ہے:

• اس کی قیمت میں ایک متوازی کمی کے ساتھ مصنوعات کے معیار کی مسلسل بہتری (انحراف کے اسباب کی اصلاح کے اصول پر استعمال کیا جا کرنے کے لئے، غریب کے نتائج کے منفی نتائج کے خاتمے کے بجائے)؛
• کی لازمی سرٹیفکیشن مینوفیکچرر کی وشوسنییتا میں صارف کے اعتماد کی ترقی کے لئے معیار کے انتظام کے نظام.

ٹیکنیکل معیار کے انتظام دفعات درج ذیل پڑھیں:

• ان کے خاتمے کے لئے ایک نقطہ نظر کے ساتھ ممکنہ نقائص کی وجوہات میں سے مستقل شناخت اور شادی کی روک تھام؛
• معیار کی سطح کو بہتر بنانے کے لئے تمام سطحوں پر دلچسپی ملازمین فراہم کرنے؛
• ایک مناسب سمت بندی کی حکمت عملی کے قیام؛
• نئی ٹیکنالوجی کو متعارف کرانے کے ذریعے کی مصنوعات کے معیار کی مسلسل بہتری؛
• پیداوار اور انتظام کے عمل میں ان کی درخواست کرنے کے لئے ایک نقطہ نظر کے ساتھ تازہ ترین سائنسی دریافتوں کی مسلسل نگرانی؛
• ایک آزاد آڈٹ، لاشوں کی نگرانی کے چیکس کے علاوہ؛
• مسلسل پیشہ ورانہ ترقی اور سر کا حصہ ہے، اور بغیر کسی استثناء کے تمام ملازمین پر معیار کے انتظام کے میدان میں علم کی بہتری.

ایک معیار کے انتظام کے اہم اجزاء

معیار کے انتظام کے نظام ISO مندرجہ ذیل اہم اجزاء کے وجود پر دلالت:

• کوالٹی کنٹرول (یہ معلومات کے لئے ایک قدرتی ماحول میں کام، لیبارٹری ٹیسٹ، مشاہدے کی پیمائش کی طرف سے کیا جا سکتا ہے) وصول کنندہ دستاویزات میں بیان کیا ہے کہ مصنوعات کی اصل کے ملاپ حالت کی شناخت کے لئے ایک سرگرمی ہے؛
• کی کوالٹی اشورینس - متعلقہ ریگولیٹری کی ضروریات کے ساتھ تعمیل (یہ بھی فروخت کے بعد سروس اور اسی خام مال کی خریداری کی پیداوار کے عمل پر لاگو ہوتا ہے، اور انتظامی اہلکاروں، اور، اور) شامل ہے کہ ایک باقاعدہ سرگرمی ہے؛
• معیار کی منصوبہ بندی - مستقبل کے اعتراض کی خصوصیات کا تعین کرنے کے اقدامات طویل مدتی پروگرام تیار کر رہا متعلقہ پیرامیٹرز کو پورا کرنے کا ایک سیٹ (یہاں بھی پیداوار کے عمل کے لئے شناخت اور ضروری وسائل کی خریداری شامل کریں)؛
• بہتر کوالٹی - پیداوار اعتراض کی بڑھتی مطالبات کو پورا کرنے کے لئے (یہ عمل، تنظیم، وغیرہ کے بارے میں جا سکتے ہیں کے طور پر) احساس امکانات ہیں.

معیار کے انتظام کے مقبول علاقے

اس وقت، معیار کے انتظام کے بہت سے شعبوں کے عناصر یکجا جامع نظریاتی اور عملی کے فریم ورک کا استقبال کیا. سال کے دوران، نظام، جن میں سے سب سے زیادہ مقبول درج ذیل ہیں کی ایک سیٹ کی تشکیل کرنے کے لئے منظم:

• ISO - دنیا میں سب سے زیادہ عام نظام میں سے ایک. اس کا بنیادی دعوی کرنا کمپنی کی واقفیت اور معیار، subsystems کے میں سے ہر ایک کی مسلسل بہتری میں ظاہر کیا جاتا ہے جس کے بہتر بنانے کے لئے ہر فرد ملازم ہے.
• کل کوالٹی مینجمنٹ - یہ ایک فلسفہ جاپان میں دنیا کو عمل میں آیا ہے کہ ہے. اس کے جوہر ممکن ہے کہ سب کچھ بہتر بنانا ہے. اس صورت میں، کوئی واضح اصولوں اور عناصر، سرگرمیوں باہر کیا جانا چاہیے جس ہوتی ہے.
• کوالٹی ایوارڈ - ایوارڈ کی ایک قسم، جس نے کوالٹی کنٹرول کے میدان میں سب سے بڑی کامیابی تک پہنچ چکے ہیں تنظیموں کو خراج عقیدت ہے. اپنی مصنوعات کو مکمل طور پر تمام قانونی تقاضوں کو پورا کرنا ضروری ہے. اس صورت میں بھی اس تنظیم پر توجہ کھینچی اندرونی کنٹرول کے.
• "چھ سگما" - ایک ٹیکنالوجی انٹرپرائز میں تمام عمل کو بہتر بنانے کا ارادہ رکھتا ہے. یہ بروقت، کسی بھی inconsistencies کے معیارات کا پتہ لگانے ان کے اسباب کا تعین کرنے اور اس کی معمول کی حالت پر نظام کو لانے کے لئے کرنا ہے. اس سے آپ کو پیداوار کے عمل کو بہتر بنانے کے لئے کی اجازت دیتا ہے کہ آلات کا ایک مخصوص سیٹ ہے.
• دبلی پیداوار - پیداواری لاگت میں کمی کا مطلب ہے اور ایک ہی وقت میں اضافہ ہے کہ ایک پریکٹس مصنوعات کے معیار. کے نظام کے جوہر تمام وسائل اور دولت کا پورا آخر میں صارفین کے لئے مصنوعات کی پیداوار کے مقصد کے لئے خصوصی طور پر استعمال کیا جائے ضروری ہے اس حقیقت میں مضمر ہے. مواد اشیا کی کھپت میں اضافہ تیار مصنوعات کے معیار کو بہتر بنانے نہیں کرتا، تو وہ نظر ثانی کی جانی چاہیے.
• Kaizen لوگ - بہتر بنانے اور مانگ کو تیز کرنے کے لئے ایک مسلسل وابستگی کا مطلب ہے کہ ایک جاپانی فلسفہ. مسلسل عالمی سطح پر تبدیلی کے لئے کوئی مواقع موجود ہیں یہاں تک کہ اگر بہتری کی راہ پر کم از کم چھوٹے اقدامات کرنے کی ضرورت ہے کہ فرماتا ہے جو اس منظم نقطہ نظر. وقت گزرنے کے ساتھ، ان معمولی اصلاحات عالمی تبدیلیاں (مقدار معیار میں بدل جاتا ہے) کی قیادت کریں گے.
• بہترین طرز عمل - ایک تصور مطالعے اور کسی خاص صنعت میں کام کرتے ہیں کہ تنظیموں کے سب سے زیادہ ترقی پسند کامیابیوں کا استعمال شامل ہے.

نتائج

کوالٹی مینجمنٹ - صارفین کی درخواست کو مطمئن کرنے کے لئے اور زیادہ سے زیادہ منافع کو یقینی بنانے کے کرنے کے لئے کچھ کرنے پر مرکوز ہے جس میں کسی بھی انٹرپرائز کے اہم کاموں میں سے ایک ہے. بین الاقوامی تنظیموں کو مناسب اصولوں اس کی سرگرمیوں کو لے کر میں کمپنی کی رہنمائی چاہئے کہ تیار کیا ہے. مینوفیکچررز بنیادی طور پر صارفین کے مفادات پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے. انٹرپرائز کے سربراہ لیڈر پہل اور توانائی کی بنیاد پر کیا جاتا ہے جس میں ہونا چاہئے، لیکن ایک ہی وقت میں، تمام ملازمین کی پیداوار کے عمل میں شامل کیا جانا چاہئے. تنظیم ایک جامع نظام کے طور پر سمجھا جانا چاہئے. تمام پیداوار - ایک ہی عمل. کوئی بھی انتظامی فیصلے لیتے ہوئے اصل اعداد و شمار پر مبنی ہونا چاہئے. سپلائرز کے ساتھ تعلقات کے حوالے سے، وہ باہم مفید شرائط پر مبنی ہونا چاہئے.

معیار کے انتظام انٹرپرائز میں آگے کی ضروریات کی ایک بڑی تعداد کو ڈال دیا. پہلی بات مسلسل نگرانی سے مشروط ہیں کہ عمل کی فہرست کا تعین کرنے کے لئے ہے. ان کے درمیان ایک واضح لنک قائم کرنے کی سرگرمیوں، اسی طرح کے اخراجات کی نگرانی کا ایک واضح تسلسل ہونا چاہئے. معیار کے لئے پیداوار کے عمل کو کنٹرول کرنے، اسے جدید سائنس کی کامیابیوں پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے ضروری ہے، اور سر سے معلومات کو ہمیشہ تاریخ تک ہونا چاہئے. کنٹرول سروس کا منصوبہ بنایا ہدف سے انحراف کی نشاندہی اور بروقت ایڈجسٹمنٹ کرنے چاہئے.

دنیا میں سب سے زیادہ وسیع پیمانے پر معیار کے نظام ISO 9000، جس کی تنظیم اور پر واضح مشورہ اور رہنمائی فراہم کرتا حاصل کی پیداوار کے کنٹرول کے عمل. ہم جاپانی کل معیار کے انتظام کے بارے میں بات کرتے ہیں، تو یہ صرف مجموعی سمت کا تعین کرتا ہے اور تمام علاقوں میں جنرل بہتری کی سفارش. کوالٹی ایوارڈ - ایک مقبول پریکٹس، صنعت میں سب سے بہترین مینوفیکچررز کو ایوارڈ شامل ہے کہ اگر ان کی مصنوعات کو تمام ریگولیٹری کی ضروریات کو پورا. اس طرح ایک نظام، ایک "چھ سگما" کے طور پر، انحراف اور ان کے بروقت اصلاح کا پتہ لگانے کے لئے میں صورتحال کی مسلسل نگرانی کی واقفیت نمائندگی کرتا ہے. کافی بڑے پیمانے دبلی موصول. اس تصور کے مطابق، تمام دستیاب وسائل کو مکمل طور پر کم سے کم نقصان کے ساتھ حتمی مصنوعات کی پیداوار پر خرچ کیا جانا چاہئے. کافی دلچسپ Kaizen لوگ جاپانی فلسفہ سمجھا جاتا ہے. اس حقیقت کی تنظیم باقاعدگی مستقبل کے مشترکہ اثر پر انحصار، بہتری کی طرف سے کم از کم چھوٹے اقدامات کو یقینی بنانا چاہئے کہ میں پر مشتمل ہے. ہم بہترین طریقوں کے بارے میں بات کرتے ہیں، رہنما کا مطالعہ اور صنعت میں کام کرنے والے سب سے زیادہ کامیاب تنظیموں سے سبق حاصل کرنا چاہئے.