نفسیات میں فعال سننے کی ٹیکنالوجی اور استقبال

مواصلات کے نفسیات میں، کسی شخص کے لئے ان کی اپنی اہمیت کا احساس ضروری ہے - جب وہ دلچسپی رکھتے ہیں تو، توجہ سے سنتے ہیں، وہ سمجھنا چاہتے ہیں. معاشرے میں لوگوں کی بات چیت عقیدت کی بنیاد پر مبنی ہے.

مواصلاتی مہارتوں میں نئے ہدایات میں سے ایک فعال سننے کی ٹیکنالوجی ہے. اس کا مرکب انٹرویو کرنے والے، اس کو سمجھنے کی خواہش پر بے حد رویہ میں ہے. دلچسپ سننے کا اہم طریقہ دلچسپی ہے. ٹیکنالوجی کی معلومات اس سے متعلق معلومات حاصل کرنے کے لئے، انٹرویوٹرک کا اعتماد جیتنے میں مدد کرے گی.

بچوں کے ساتھ بات چیت میں سننے میں بچے کے خوف اور تجربات کو بہتر سمجھنے کی اجازت دے گی. وہ اپنے مسائل پر قابو پا سکیں گے. والدین اور بچوں کو ایک دوسرے سے زیادہ برداشت، حوصلہ افزائی ہو گی. تو خاندان میں ہم آہنگی تعلقات ہوں گے.

سننے کی صلاحیت

مواصلات کے دوران یہ صرف اتنا ہی واضح طور پر، مناسب طریقے سے بولنا ضروری نہیں ہے، بلکہ اس بات کو سننے کے قابل بھی ہوسکتا ہے. اپنے ہم منصب کے ساتھ باہمی تفہیم کے لئے یہ بہت اہمیت ہے. سننے کے قابل ہونے کے لۓ بیان کے ذریعہ معلومات کے بہاؤ کو سمجھنا ہے. انسانی ثقافت کی سطح کو سیاسی طور پر متفقہ بیانات، بے نظیر چہرے کی اظہارات سے مشغول طور پر مداخلت سے سنبھالنے کی اجازت دے گی.

سننے کی صلاحیت انسان، عقل، مواصلاتی ثقافت، عمر، جنس کی قسم پر منحصر ہے. سائنسدانوں نے ثابت کیا ہے کہ سماعت کے دوران خواتین جذباتی ہیں، ناخوشگوار، اکثر ان کے اپنے کہانیاں کے ساتھ مداخلت میں مداخلت کرتے ہیں. مرد کو حل کرنے کے طریقوں کو ذہن میں رکھتے ہوئے اختتام تک معلومات کو سننے کے قابل ہیں.

بہت سے پیشہ ور سننے کی صلاحیت سے متعلق ہیں. یہ بیچنے والے، ہیئر ڈریسرز، قتل عام، نفسیات، ڈاکٹروں، اساتذہ، منتظمین، کنسلٹنٹس ہیں. کاروباری مواصلات کے لۓ، سننے کی تاثیر اور ثقافت اہم ہے. معلومات کے تصور میں حصہ لینے والے خصوصی تراکیب ہیں. فعال سننے کا داخلہ انٹرویوکار کی مدد کرنے میں مدد ملے گی، اسکی کہانی کی اہمیت ظاہر کرے گی.

سننے کی اقسام

نفسیات اور مواصلات کے محققین چار قسم کی سماعت کو الگ کر دیتے ہیں.

Empathetic سننا . یہ اسپیکر جذبات، جذبات کو پڑھنے کی صلاحیت ہے. انٹرویو کے موقع پر اپنے آپ کو تصور کرنے کی صلاحیت، اس کے ساتھ ہمدردی. اگر ہم ویزا یا ان کی معلومات کو مثبت جذبات کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں تو ہم امیپک سنتے مؤثر ہیں.

خطرناک سننا . یہ موصول کردہ معلومات کا ایک متمرکزی تجزیہ ہے. اس کا اہم خیال، سمجھنے. ذمہ دار فیصلے کرنے کے لئے اس طرح کی سماعت مؤثر ہے. یہ آپ کو پیشہ اور کنسان وزن کی اجازت دیتا ہے، متفقہ یا متفقہ بات سے متفق ہے.

سنجیدگی (غیر مستحکم) سن رہا ہے . یہ قسم استعمال کیا جاتا ہے جب انٹرویو کو بولنے کی ضرورت ہے. یہ ویزا کے نقطہ نظر میں کم مداخلت کا مطلب ہے.

فعال (reflexive) سن رہا ہے. یہ انٹرویوٹرک سے آراء کا زیادہ سے زیادہ قیام ہے. انٹرلیوٹر کو فعال کرنے میں فعال سننے میں مدد ملتی ہے. اپنے نقطہ نظر پر اثر انداز کرنے کی اجازت دیتا ہے. فعال سننے کا داخلہ ابتدائی سیاسییت کی تصدیق کرتا ہے، انٹرویو کے الفاظ پر توجہ دینا.

فعال سننے کی کیا بات ہے؟

فعال سننا معلومات کا سیمنٹ خیال ہے. یہ بات چیت کی صلاحیت آپ کو بات چیت پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دیتا ہے، تفصیلات واضح کرنے کے لئے، دوبارہ پوچھیں. اس ٹیکنالوجی کی مدد سے، انٹرویو کو ان کی معلومات، ان کے ارد گرد دوسروں کے لئے دلچسپی کی ضرورت محسوس کرتی ہے.

بات کرنے کی صلاحیت، اسپیکر کے الفاظ کو سمجھنے اور سمجھنے کے لئے صرف ایک زبردست رویہ کے ساتھ ممکن ہے. فعال سننا، تکنیک اور تکنیک یہ مداخلت کے درمیان اعتماد کی ترقی میں حصہ لیتا ہے. یہ ایک پیشہ ورانہ مہارت اور ایک مکمل آرٹ ہے، جس کا مالک سال لگ سکتا ہے.

ایک بات چیت قائم کرنے میں ناکامی، لوگوں کے الگ الگ ہونے کا مطالبہ میں فعال سنجیدگی کی ٹیکنالوجی بناتی ہے. یہ عمل کئی مراحل پر مشتمل ہے.

فعال سننے کا اہم مرحلہ

1. کسی شخص میں دلچسپی، اس کی مدد کرنے کی خواہش.
2. انٹرویو کے جذباتی حالت پر توجہ.
3. عارضی طور پر ایک اہم فیصلے کو چھوڑنے کی صلاحیت، اسپیکر کی جگہ میں کھڑے ہونے کی کوشش کریں.
4. انٹرویو کے لئے ایک قابل ماحول تخلیق کریں، اس کی حوصلہ افزائی کرنے کے لۓ اسے حوصلہ افزائی کے لۓ آزادانہ طور پر حل کرنا.

فعال سننے کے لئے مداخلت

سماعت کے دوران، ایک شخص کسی مخصوص مشکلات کا سامنا کرتا ہے جو معلومات کے تصور سے مداخلت کرتا ہے.

اندرونی اضطراب ان کے اپنے خیالات، تجربات ہیں. وہ خیال کے ساتھ مداخلت کرتے ہیں، ایک خیال پر غور کرتے ہیں یا عکاسی کا ایک مکمل پیچیدہ ہے. ایک خوابدان یا ڈرون ریاست بھی فعال سنجیدگی سے روکتا ہے.

بیرونی پریشانیوں میں جلدی ہوتی ہے جو آپ کو گفتگو سے پریشان کرتی ہے. یہ انفارمیشن کے انچارج ہوسکتا ہے (معلومات اور اسکی رفتار، اس کی رفتار اور بلند آواز)، اجنبی یا مشغول شور (فون، مرمت کا کام، ٹرانسپورٹ آواز) کو پہنچانے کے لئے.

فعال سننا ان کی قسم اور تکنیک

فعال سننے کی تکنیک کو مشروط طور پر 2 اقسام میں تقسیم کیا جاتا ہے: مرد اور عورت.

ایک شخص کی قسمت کی سنجیدگی سے زیادہ کاروباری مواصلات کی مہارت سے متعلق ہے. معلومات کی صحیح ترسیل، اس کی تفہیم اور تجزیہ یہاں اہم ہے. لہذا، مرد پرجاتیوں کی ایک فعال سماعت میں، اکثر پوچھے گئے سوالات "کہاں"، "کتنا"، "جب"، "" کے لئے "،" "کس طرح" ہیں.

خاتون کی ایک قسم کی سننا سننا جذبات اور جذبات پر توجہ مرکوز ہے. یہ معلومات کی درستگی بہت اہم نہیں ہے، جتنا زیادہ اس کے نقطہ نظر یا متضاد کی طرف رویہ ہے. یہ آپ کو ویز کی جگہ لینے کے لۓ، اپنے دماغ کو محسوس کرنے، تجربات کی اجازت دیتا ہے.

مواصلات کے دوران، آپ کو انٹرویو کے الفاظ پر توجہ دینا چاہئے، اسے سمجھنے کی کوشش کریں. یہ آپ کو فعال سننے کے مناسب طریقوں کو صحیح طریقے سے منتخب کرنے کی اجازت دے گی. ان میں فروغ، تکرار، عکاسی، عامی . وہ تذکرہ کو بہتر سمجھنے میں مدد کرے گی، متضادوں کے درمیان ہمدردی کی حوصلہ افزائی کرے گی.

فعال سننے کے طریقوں

فعال سننے کے اہم طریقوں کو انٹرویو کرنے والے کی تقریر کے جوہر کو پکڑنے کی خواہش ہے اگر ممکن ہو تو اس کی مدد کے لئے. ان طریقوں کی مہارت مسلسل تربیت کی شرط پر حاصل کی جاتی ہے. کرنے کے لئے فعال سننے والے طریقوں میں شامل ہیں:

- حوصلہ افزا. یہ دلچسپی پر مشتمل ہوتا ہے، انٹرویو کو سننے کے لئے اظہار خیال. اس مرحلے میں، خوبی اہم ہے، تشخیص کے فقدان کی کمی.

تکرار. یہ اسپیکر کے جملے کو دوبارہ، سوالات واضح کرنے پر مشتمل ہوتا ہے. بات چیت کے اہم نکات پر زبانی حراستی؛

عکاسی. اس میں مداخلت کے جذبات کو سمجھنے میں شامل ہوتا ہے. اس مرحلے میں یہ ممکن ہے کہ ہلکے خوراک میں چہرے کا اظہار یا انٹرویوٹر کے اشاروں کو نقل کرے، اس طرح سود اور مکمل باہمی تفہیم کا اظہار؛

عمومی. یہ انٹرویوٹر کی تقریر کو خلاصہ میں شامل ہے. یہ سب حاکمیت اور اس بات کا انتخاب کے اہم خیال پر یہ حراستی ہے.

فعال سننے کی مثالیں

باقاعدگی سے استعمال کے ساتھ فعال سننے کی بنیادی تکنیک کو یاد کرنا آسان ہے. مثال تربیت کے لئے سوالات کو حوصلہ افزائی اور واضح کرنے میں، ہمدردی سے روکنے اور نوڈنگ.

انٹرویو کو فروغ دینا آپ کو گفتگو میں دھن کرنے کی اجازت دیتا ہے. یہاں، غیر زبانی طریقوں کو استعمال کیا جا سکتا ہے (مسکراہٹ، نوڈ، اور زبردست نظر). ان کے علاوہ - زبانی. یہ الفاظ "ugu" ہیں، "جائیں، برائے مہربانی"، "میں احتیاط سے سنتا ہوں،" "کتنا دلچسپ".

ایک سوال کے طور پر دوبارہ تسلسل بہتر بنایا جاتا ہے . اس کے بعد انٹرویو کے لئے یہ غلطی کی نشاندہی اور جملہ کے اپنے ورژن کو آواز دینے کے لئے آسان ہو جائے گا. یہ سوالات ہیں "میں آپ کو صحیح طریقے سے سمجھتا ہوں؟"، "کیا آپ نے اس کا مطلب کیا؟"، "دوسرے الفاظ میں ...".

عکاسی الفاظ میں بات کرنے کے لئے مشکل ہے کچھ سمجھنے کی صلاحیت ہے. ضمنی معمار پڑھنے، صوتی ماڈیولول، پڑھائی یا کمی میں پڑھ سکتے ہیں. یہ الفاظ ہیں "آپ خطرناک ہیں،" "آپ محسوس کرتے ہیں کہ ..."، "یہ آپ کو لگتا ہے کہ ...".

بات چیت کے دوران مسئلے کی عمومییت یا قرارداد کئی دفعہ سلپ کرتا ہے. تجرباتی مداخلت لازمی طور پر تیار کرتی ہے، اس طرح اس سے یہ واضح ہوسکتا ہے کہ اس نے مبصرہ کو احتیاط سے سنا اور اس کا بنیادی خیال سمجھا. یہ الفاظ "ایسا لگتا ہے، میں سمجھتا ہوں کہ آپ کیا کہنا چاہتے ہیں ..."، "ایسا لگتا ہے کہ یہاں سب سے اہم چیز ..."، "اگر میں صحیح طریقے سے سمجھتا ہوں، تو آپ نے تجربہ کیا ..."، "عام طور پر آپ نے یہ فیصلہ کیا ...".

فعال سننے کے لئے سوالات

بات چیت کے دوران، پریشان نہ ہو، لیکن ہم انجمن کی تقریر کے جوہر میں حاصل کرنے کی کوشش کرنی چاہئے. معلوم کریں کہ وہ کیا کہنا چاہتا ہے اور کیوں. بروقت انداز میں واضح سوال پوچھنا ضروری ہے. انہوں نے مزید تیزی سے انٹرویو کو سمجھنے میں مدد ملے گی.

اوپن ختم شدہ سوالات کو ایک تفصیلی جواب کی ضرورت ہوتی ہے. وہ بن جاتے ہیں، زیادہ وسیع معلومات بن جائے گی. یہ سوالات ہیں "کیسے"، "کیسے"، "کتنا"، "کیوں"، "کیوں".

بند سوالات کو ایک مختصر جواب کی ضرورت ہوتی ہے، "ہاں" یا "نہیں." ان سے غصہ نہ کرو - وہ پوچھ گچھ کا ماحول بناتے ہیں. انٹرویوٹر کی حیثیت کو تلاش کرنے کے لئے بات چیت کے آخر میں ان کا استعمال کرنا بہتر ہے. کیا آپ نے اس سے اتفاق کیا تھا، ایک فیصلہ پر آو.

متبادل سوالات دو حصے ہوتے ہیں. پہلا حصہ ایک کھلا سوال ہے. دوسرا حصہ - جواب کے دو یا زیادہ اختیارات. انٹرویوکار کو مطلوبہ انتخاب کا انتخاب کرنے کا موقع دیا جاتا ہے.

ٹیکنالوجی کی درخواست میں غلطیاں

نفسیات میں فعال سننے کے طریقے معاشرے میں تعلقات کی مکمل پیمانے پر عمارت میں تعاون کریں. لہذا مواصلات میں واضح غلطی سے بچنے کی ضرورت ہے.

• بات چیت سے گفتگو، بیرونی حوصلہ افزائی، اپنے خیالات کا ردعمل.
• جوابات یا دلائل کو منظم کرنے کی گفتگو کے جوہر کے نقصان میں حصہ لیتا ہے.
• ہدایت، تنقید اور اخلاقیات ("میں نے آپ کو بتایا ...") صرف مذاکرات کو گفتگو کو روکنے کے لئے حوصلہ افزائی دے گا.
• "توتا" اسپیکر کے الفاظ یا الفاظ کاپی کرنے کی سمجھ کو سمجھنے کی غلطی بناتی ہے. ایک سمجھدار شخص اندازہ کرے گا کہ وہ اس کی بات نہیں سنتے.
• آپ مداخلت کے لئے جملہ کو ختم نہیں کرسکتے ہیں. بہتر ہے کہ اسے خود کو ڈیزائن خیال دے.
• بات چیت کو غیر معمولی طور پر کم کرنے کے لئے.
• اپنے آپ پر توجہ مرکوز کریں، انٹرویو کے تمام الفاظ آپ کی حالتوں میں ترجمہ کریں ("اور میں نے ...").

بچے کے ساتھ رابطے میں فعال سننا

بچپن میں، یہ جاننا ضروری ہے کہ والدین بچے کے تجربات کو سمجھیں. وہ کبھی کبھی ان الفاظ میں اظہار کرنا مشکل ہوتا ہے جو وہ محسوس کرتا ہے. انتباہ والدین کو بچے کی مدد سے ان کی حالت کو درست طریقے سے بیان کرنے میں مدد ملتی ہے، واضح طور پر اس واقعہ کو ظاہر کرتی ہے.

بچوں کو فعال سننے کے طریقے جذبات اور جذبات کو آواز دینے میں مدد کر رہے ہیں. والدین کو نہ صرف بچے کو سمجھنا چاہئے بلکہ اس کے ساتھ ہمدردی کرنے کے لئے بھی سیکھنا چاہئے. یہ ایک دوسرے کے ساتھ ساتھ خاندان میں تعلقات مضبوط کرے گا. ایک بچے کو سکھائیں کہ ان سے نمٹنے کے لئے، منفی جذبات سے ڈرنا نہیں. ایک باہمی فعال سننے کی قیادت کریں: والدین - بچے، بچے - والدین.

باپ اور ماں کو سننے کی قسمیں سیکھنا چاہئے. بچوں کو فعال سننے کے طریقوں ان کے مظاہرے میں شامل بچے کو ظاہر کرنا ضروری ہے کہ وہ سننا اور اس کی مدد کرنا چاہتے ہیں.

1. بچے کے ساتھ بات چیت میں اس کی آنکھوں میں آنکھیں نظر آئیں گی. تمام کاروبار کو ملتوی کریں، مختلف کمروں سے ان سے بات مت کرو. بے نظیر نظر سے بات چیت کی اہمیت دکھائیں.
2. اپنے احساسات کے ساتھ بچے کے الفاظ کا معنی جمع کرنے کی کوشش کریں. اس صورت حال کو سمجھنے میں مدد ملے گی. بچے کی اندرونی حالت کی وضاحت میں ایک مثبت فارم (کوئی سوال نہیں) کی حوصلہ افزائی کریں. "تم پریشان ہو کیونکہ ..."، "آپ ناراض ہیں کیونکہ ...".
3. روکیں تاکہ بچے اپنے خیالات جمع کر سکیں اور بات چیت جاری رکھیں.
4. آپ کے اپنے الفاظ میں بچے کا بنیادی خیال دہرائیں. لہذا یہ واضح ہو جاتا ہے کہ ان کے والدین نے سنا اور سمجھا.
5. بچے کو اپنے خوف، مسائل، تجربات کے ساتھ اکیلے مت چھوڑیں.

غریب سننے والے کے لئے سفارشات

یہ بھی ہوتا ہے کہ انٹرویو کو جلد ہی ہٹا دیا جائے. وجوہات مختلف ہوسکتی ہیں: طویل مدارج کو سننے کے لئے کسی مخصوص شخص کے ساتھ بات چیت کرنے سے ناپسندی سے. فعال سننے کی تکنیکوں کی بنیاد پر، آپ ایک متبادل ٹیکنالوجی بنا سکتے ہیں. اس کے ساتھ انٹرویوکار اس کے ساتھ بات چیت کرنے میں عدم استحکام محسوس کرتا ہے. فعال سننے میں کیا تصورات لاگو نہیں ہوتے ہیں؟

• خاموش، الفاظ کے جذباتی رد عمل کی کمی، انٹرویو کو نظر انداز کرنے کی.
• سوال کا مستقل جواب.
• ناپسندیدہ کرنسی، چہرے کا اظہار.
• انٹرویو کے مداخلت، ان کے ذاتی موضوعات میں منتقلی.
• بات چیت کے دوران، فون کالز سے پریشان رہو، دوسری چیزیں کرو.
• انٹرویوکار پر زور دیتے ہیں، فوری طور پر ان کی غلطیوں اور حسابات کا اشارہ کرتے ہیں.

اس طرح کی ایک متبادل تکنیک مسلسل استعمال نہیں کرنا چاہئے. لوگوں کو مواصلات اور ہمدردی کی ضرورت ہے. صرف غیر معمولی استثناء میں صرف ایک کو یاد رکھنا چاہئے کہ کون سا تصور فعال سننے کے طریقوں سے متعلق نہیں ہیں. سیاسی طور پر یہ سمجھا جاتا ہے کہ ہم منصب نے گفتگو کے لئے غلط وقت کا انتخاب کیا. پریشان کن مداخلت سے بچنے کی کوشش کریں، مثبت لوگوں کو ترجیح دیتے ہیں.

اچھے سننے والا مشورہ

فعال سننے کا اہم طریقہ بین الاقوامی باہمی مواصلاتی مواصلات کو فروغ دیں . ان کی مدد سے انٹرویو ان کے الفاظ، تجربات پر توجہ دے گا. تخنیکوں کا علم اور ان کا استعمال کرنے کی صلاحیت کو ہم منصب میں خود کو قابل احساس بنائے گا، جو تیزی سے اتفاق رائے تک پہنچنے میں مدد ملے گی.

• رکاوٹ مت کرو، کسی شخص کو مداخلت نہ کرو. فعال سننے کا یہ طریقہ اختتام پر اہم خیال لائے گا.
• سوال کے بعد، انٹرویو کے جواب کے انتظار کا یقین رکھو، اس کے جواب نہ دینا.
• آنکھ کے رابطے کو برقرار رکھنے، شخص بولنے والے شخص کو تبدیل کریں.
• رائے قائم کریں، سوال پوچھیں، نوڈ.
• فوری طور پر سنا گیا معلومات کو رد نہ کرو. بات چیت کے مقاصد کو سمجھنے کے لئے سب سے پہلے گفتگو کے جوہر میں داخل ہونے کے لئے.
• اسپیکر کی جارحیت سے متفق نہ ہوں. صبر اور پرسکون کے ساتھ، اس کی سطح پر کوشش کریں.