سیلز تکنیک سیلز اسسٹنٹ. کس طرح ذاتی فروخت بیچنے والے کو بہتر بنانے کے

حقیقت یہ ہے کہ مہارت کی سطح کی فروخت کی تنظیم پر اور اس کے مزید کام کے نتیجے کے طور پر مکمل طور پر انحصار کرتا ہے کہ آجروں کا احساس کرنے کے بعد، پیشہ ورانہ فروخت کی کمپنیوں کی مصنوعات کی شرائط میں ملازمین کی تربیت کے پروگراموں کی تیز رفتار ترقی کا آغاز کیا. اس کے علاوہ، عملے کے لئے فروخت کی تراکیب اور تربیت کی دوسری اقسام پر تربیت جگہ نہ صرف تجارتی ایجنٹوں بلکہ سیلز دفاتر سے عام مشیر، کے ساتھ ساتھ مختلف منصوبوں اور لائن مینیجرز کے مینیجرز لے سکتے ہیں. اور یہ بعد حیرت انگیز نہیں ہے مصنوعات فروخت کرنے کے لئے کہ کس طرح نہ صرف براہ راست کمرے میں یا ایک خصوصی دفتر میں، بلکہ اعلی ترین سطح پر مذاکرات اور کاروبار کے اجلاسوں کے لئے کر سکتے ہیں اور خدمات. لہذا، سیلز تکنیک سیلز اسسٹنٹ کیا ہے، اور کیا ہیں کی فروخت کے مراحل؟

سیلز مراحل آج موجود ہوتے ہیں؟

تاریخ کرنے کے لئے، کاروبار تعلیم سیلز مراحل میں سے ایک مستحکم حکم ہے. لہذا، سیلز اسسٹنٹ کے لئے مصنوعات کی فروخت کے مراحل پر غور:

• سیلز (اشتہارات) کے لئے تیاری؛
• گاہک کے ساتھ رابطوں کی تنصیب؛
• ضروریات کی شناخت؛
• مصنوعات کی ڈیمو؛
• آزمائشی ٹرانزیکشن؛
• کاروباری تجاویز کی بحث؛
• لین دین کی تکمیل؛
• طویل مدتی تعاون قائم کرنے.

ہم ناکامی کا ڈر نہیں ہونا چاہئے

تاریخ کرنے کے لئے، اعتراضات، تصادم اور مقاصد میں اختلافات کی ہر قسم کی غیر معمولی کچھ سمجھا نہیں کیا جانا چاہئے اور ایک مسئلہ لاحق ہے. ہم نے فروخت کے بارے میں بات کرتے ہیں، پھر تمام بالکل برعکس ہے. لاگت پر سوالات اور اعتراضات اور مزید مذاکرات پر کام - اس لین دین سے بیچنے والے کلائنٹ کی ناکامی یا اختلاف کے ساتھ سامنا صرف اس وقت جب خریدار کو صرف فرنیچر اور دیگر اشیا کنسلٹنٹ کی فروخت تکنیک بیچنے والے ابھرنا شروع ہو رہا ہے ہے ہونا چاہئے.

سیلز اسسٹنٹ کے پیشہ ورانہ مہارت، کس طرح وہ مذاکرات کے بعد خریدنے کے لئے پہلی پیشکش میں مسترد کر دیا تھا باہر لے جانے کے لئے کے قابل ہے میں ظاہر کیا جاتا ہے اس کے ہتھیاروں کو ہمیشہ واضح طور پر خریدار کے ساتھ مزید بات چیت کے لئے کی ضرورت ہے کہ تکنیک کی ایک بڑی تعداد کا ہونا چاہئے تاکہ. تجارتی مذاکرات کے بنیادی اصولوں پر مبنی تکنیک کے مختلف قسم کے. وہ بیچنے والے کا حصہ پر تضادات کی غیر موجودگی ہے. صرف مذاکرات روکنے، کے ارد گرد کی باری ہے اور چھوڑ دیں - کلائنٹ کے ساتھ ایک براہ راست تصادم میں صرف صحیح میں سے ایک ان کے خیال میں، ایک قدم میں بنایا جا سکتا ہے. خریدار کے ساتھ رابطہ قائم کرنے کے لئے اور کمپنی کے ساتھ مزید تعاون کے لئے کلائنٹ کی خواہش پر منحصر ہوگا کامیابی پر منحصر ہے، اس کی رضامندی کا فروخت کنندہ فروخت کے مستقبل مراحل میں صحیح معلومات، کے ساتھ ساتھ عام طور پر کمپنی کے لئے ان کی وفاداری کو دینے کے لئے. لہذا، ناگزیر تضادات کے ساتھ تجارتی مذاکرات میں اٹھ بیچنے والے کے خریدار پر دباؤ نہیں ڈالنا چاہئے کسٹمر اندرون گا کیونکہ اس کی فروخت کے نتائج پر بہت برا اثر پڑتا ہے کیونکہ "خود کا دفاع کرنے کے لئے."

دلچسپ سوالات کے ساتھ کام کرنا

تاریخ کرنے کے لئے، عام رائے بیچنے والے کا ہونا ضروری ہے کہ ایک فعال، ؤرجاوان، کم از کم کسی کو، اور یہاں تک کہ کس بات پر قائل کرنے کے قابل. لیکن پریکٹس شو کے طور پر، سب سے زیادہ پیداواری فروخت کار ان لوگوں کو سننے کے لئے کس طرح جانتے ہیں کون ہو. سیلز تکنیک سیلز اسسٹنٹ وہ معروف سوالات کی طرف سے دیا جاتا ہے، اور وہ کیا کہنا کہ وہ ضرورت ہے جو کچھ بھی دوسری پارٹی کو فعال کریں. یہاں تک کہ فروخت کنندہ کی ضروریات کا تعین کرنے میں ایک ہی وقت میں آپ کو بہت ضروری محسوس کرتے ہو، اور پھر اس نے ایک آرام دہ حالت میں چلا جاتا ہے اس کے گاہک کی اصل ضروریات کا تعین کرنے میں مدد ملے گی کہ سوال پوچھنے کے لئے اس بات کا یقین کرنا ضروری ہے. یہ سیلز برتاؤ کرنے کا طریقہ ہے. تکنیک گاہک مطمئن تھا کہ حقیقت میں مضمر ہے.

پوچھے گئے سوالات اور ان کے رویے کنسلٹنٹ کلائنٹ سمجھ گیا کہ وہ واقعی جانتے ہیں کہ کس طرح کی تجویز پیش کی اشیاء اور خدمات کی ضروریات کو پورا کی ضرورت ہے کہ اس طرح کی پوزیشن کا مظاہرہ کرنا چاہئے.

ایسا کرنے کے لئے بیچنے والے ایک ممکنہ خریدار واقعی مصنوعات کی مطلوبہ کہ باہر تلاش کرنے کے لئے ہے. ایک پوزیشن،، سب سے زیادہ مناسب ہو گا کہ اس معاملے میں صرف کنسلٹنٹ لو گاہکوں کبھی کبھی وہ واقعی ضرورت کیا کہنا بہت مشکل ہے، کیونکہ وہ ہمیشہ درست طریقے سے ان کی خواہشات کی نمائندگی نہیں کرتے ہیں.

کیا گاہکوں ڈرتے ہیں؟

حقیقت یہ ہے کہ ایک ممکنہ خریدار خود غلط ہے کہ کی وجہ سے، اس کی ضرورت ہے، اوچیتن میں وہ بیچنے والے مذاکرات کے تحت اپنا دفاع کرنے کی خواہش تیار کرتا ہے. مؤخر الذکر کو ہمیشہ گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے تیار ہونا چاہئے. حقیقت یہ خریدار وجہ سے پیچیدہ نوعیت کی نہیں اس کی پوزیشن قبضہ کر لیا ہے یا وہ بیچنے والے کی شناخت کو پسند نہیں کرتا کیونکہ اس کے بارے میں معلوم کرنا نہ بھولیں. اس طرح ایک بند کی پوزیشن کی بنیاد پر عام کسٹمر خدشات رکھی:

• انہوں نے اس بات کا یقین نہیں ہے یہ واقعی صحیح پسند ہے کہ؛
• کلائنٹ ایک بڑے منافع کے لئے سامان کے لئے منتخب، بہت زیادہ ادا کرنے کے لئے خوف زدہ ہے؛
• وہ اصل میں مصنوعات کو اور پوری رینج کا اندازہ کس معیار کا پتہ نہیں ہے؛
• وہ ایک تجربہ کار بیچنے والے کا حصہ پر دھوکے کا ڈر تھا.
• انہوں نے تکبر اور اشج کنسلٹنٹ کے ساتھ پورا کرنے کے لئے نہیں چاہتا ہے.
• وہ میں اپنی نااہلی دکھا، ایک غیر آرام دہ پوزیشن میں حاصل کرنے کے لئے نہیں چاہتے تھے اشیا کی خصوصیات.

اور اگر اس کے بدترین خدشات کی ایک بھی ایک چھوٹا سا بہانہ بن، انہوں نے فوری طور پر چھوڑ دیتا ہے. سیلز تکنیک، سیلز تکنیک - یہ توجہ مرکوز کی جانی چاہئے اس مرحلے پر کسٹمر خدشات کو ختم کرنے اور احتیاط سے تمام اعتراضات کو باہر کام کرنے کے لئے ہے پر.

اعتراضات پیدا ہونے والے کے ساتھ کام

عام طور پر، تجارتی مذاکرات کا پہلا اعتراض کرنے جب بیچنے والے کے چہرے شروع کرنے کے لئے تصور کیا جا سکتا ہے. مذاکرات کی اس قسم میں خریدار کے رویے کے سب سے زیادہ قدرتی شکل ہے. کسی اعتراض تعلیم یافتہ کنسلٹنٹ کے لئے ایک سگنل کلائنٹ کافی معلومات ہے کہ ہے. خریدار اعتراضات کو فروخت کرنے کی ایک قابل قدر ہیں معلومات کے ذریعہ. سیلز اسسٹنٹ سیلز تکنیک بھی اس حقیقت کو ہدایت کی ہے اعتراضات کی بنیاد پر وہ ہمیشہ گاہکوں کے لئے ضروری اشیا کے بارے میں نتائج اخذ کرے گا کہ، اور وہ بے یقینی ہٹا دیا گیا ہے تا کہ سب کچھ کرنے کی کوشش کریں گے.

بیچنے والے کے طور پر beginners کے بہت اکثر ایک منفی رد عمل کی وجہ سے جو ان کی سمت میں ذاتی طور پر ایک منفی کسٹمر اعتراضات کے طور پر غلطی پر ہیں. جب ہوش، صورت حال کے مذاکرات بیچنے والے پکڑے ہوئے ہمیشہ کنٹرول میں رہے گا پر غور، اور وہ ایک ممکنہ خریدار کے اعتراضات کا جواب نہیں دیا، لیکن صرف ان کے ساتھ کام کریں گے.

کام ایک سادہ تعریف کے ساتھ شروع کرنا چاہئے. اس کلائنٹ کی رائے اور اس اعتراض کے جواب میں دلچسپی کا اظہار کرنا چاہیے تھا. اکثر، اس ٹیکنالوجی، "ایکیڈو" کے اصول پر بنایا گیا ہے جس میں "حزب اختلاف میں شمولیت" کہا جاتا ہے. مثال کے طور پر، کلائنٹ کہ مانیٹرز صحت کے لئے ایک خطرہ لاحق کے اعتراض کے جواب میں، ہم واقعی اس طرح ایک نقطہ نظر ہے کہ کہہ سکتے ہیں، لیکن نظر رکھتا ہے اب ان کو مکمل طور پر محفوظ ہوتا ہے کہ ایک حفاظتی پرت کے ساتھ خصوصی ٹیکنالوجی پر جا رہے ہیں. اس صورت حال میں، بیچنے والے یہ اپوزیشن میں شامل ہو جاتا کلائنٹ کے ساتھ تعلق پیدا کرتا ہے کے طور پر وہ اختلافات سے عام میں زیادہ سے زیادہ ہے کہ ظاہر کرتا ہے. ایک اعتراض کا جواب دینے سے پہلے بہتر بنانے کے لیے "رضامندی کے اثرات" کے لئے، سے شامل کیا جانا چاہئے: "ٹھیک ہے، آپ اس کے بارے میں کہا"، "میں تمہیں سمجھ"، اور اسی طرح کی. تو بیچنے والے یہ واقعی ان کی رائے کے لئے اہم ہے کہ سمجھنے کے لئے کسٹمر دیتا ہے، اور اس کا کوئی وجود کا حق ہے.

سیلز اسسٹنٹ کی سطح بھی حقیقت یہ ہے کہ وہ ہر انفرادی گاہک کو اپنانے کرنے کے قابل ہے کہ کی طرف سے مقرر کیا جاتا ہے.

تعاون کے تنازعہ مذاکرات مرحلے لگا بیچنے والے کی طرف سے فراہم مثبت بیانات کی مدد سے. یہ قابل عمل دفاع اور اعتراض میں موجود خیالات کے بعد ترقی کے ساتھ معاہدے کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے: "تم آپ مشین کے اعلی قیمت کے بارے میں کیا کہتے ہیں میں ٹھیک کہہ رہے ہو. لیکن اس طرح کے اخراجات کی قیمت پر آپ کو اضافی فوائد، بھی بات ہونی چاہئے جس کی ایک بہت ملتا ہے. "

بہت اکثر اعتراضات میں وقار کو بالواسطہ حوالہ جات موجود پیشکش کی. بیچنے والے، ایک منفی سے مثبت بنانے اچھی مصنوعات یا خدمات کے پیرامیٹرز پر توجہ دینا ضروری ہے.

"آپ کی مصنوعات شبہ سے کم قیمت پر، اس کے علاوہ، آپ کو اس کاروبار میں نئے ہیں،" - کلائنٹ کا کہنا ہے کہ کر سکتے ہیں. اور اگر اس کا جواب یہ مختصر وجود کمپنی کے مسابقتی قیمتوں پر عمل کرنے کے لئے ہے کی وجہ سے ہے کہ ہے.

کسٹمر کو پرسکون کرنے میں سب سے اہم بات یہ ہے، اس کے پیش کرتے ہیں، بحث نہیں، صرف بات کرتے ہیں اور ان کے خدشات کو دور کرنے کی کوشش کریں.

سچ اعتراضات

اصل کسٹمر اعتراضات بہت اکثر غیر اہم تحفظات کے پیچھے نقاب پوش، بہت اکثر وہ وہ کارفرما ہیں کیا سچ محرکات کا احساس نہیں تھا کے طور پر. لہذا، اصلی درج کرنے کی بجائے خیالی عزم جو رکاوٹوں پر ایک فروخت کنندہ کی راہ میں کھڑے ہوں گے کہ، آپ سب سے پہلے گاہک کے ساتھ بات کرتے ہیں اور وہ ایک خرید کرنے کے لئے نہیں چاہتا ہے کیوں سمجھنا چاہئے.

کس طرح بیچنے والے کو حق کی باطل اعتراض ذریعے توڑنے کے لئے ہے؟

اس صورت حال میں، کہا جاتا ہے ٹھیک تکنیک کام کر سکتے ہیں "فرض". یہ ایسے سوالات، تمام عذر دور لے کرنے کے لئے ڈیزائن کر رہے ہیں جس سے پوچھیں کرنے کے لئے تمام کسٹمر اعتراضات کرنے کے لئے بیچنے کا استعمال کریں: "؟ آپ کیا کریں گے، مالیاتی رکاوٹوں کی عدم موجودگی میں"، "آپ اس طرح ایک مسئلہ ہے تو موجود ہی نہیں تھی، آپ کو ایک سودا کیا ہوتا؟ ". کسٹمر اعتراضات ظاہر ہوں گے تو اور جب یہ سوال دہرانے کرنا ممکن ہے. سب سے حالیہ چیلنج اور سچ ہو جائے گا.

جھوٹے اعتراضات

ایک ہی وقت میں، توجہ اور دیگر کسٹمر اعتراضات کیے بغیر نہیں چھوڑتے بیچنے والے وہ جھوٹے ہیں کہ دیکھا جا سکتا ہے یہاں تک کہ اگر. اس صورت میں، خریدار کی کئی اعتراضات کی گئی تھی تو جواب سب سے پہلے آسان ترین میں ہو گی.

لاگت کی بحث

اہم نقطہ کی قیمت، جس تجارتی مذاکرات میں بیچنے والے کی طرف سے اعلان کیا جاتا ہے کرنے کے لئے کلائنٹ کے رد عمل ہے. یہ ممکن یہ ایک معقول قیمت بنانے کے لئے بنانے کے کہ تکنیک کی ایک مخصوص تعداد ہے.

"سینڈوچ" نامی تکنیک اس قیمت پر مذاکرات جب کے طور پر گاہک کے لئے ایک ناقابل تردید فائدہ مضمر ہے جن میں سے ہر دو "تہوں"، کے درمیان رکھ دیا ہے. اس ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کی بجائے صرف تعداد کے مقابلے میں، مذاکرات ختم ہو گئی اور منافع پر ہدایات شروع کر دیا ہے کہ کو یقینی بنانے اور فائدہ حاصل کرنے کی کوشش کرنا ضروری ہے.

کا "موازنہ" بیچنے والے اس کے استعمال کی مصنوعات کی قیمت، کلائنٹ کے لئے ان کو لے آئے گا جس کے ساتھ correlated کیا جاتا تکنیک کا استعمال کرتے ہوئے: "لگتا ہے کہ آپ اس سے استفادہ کریں گے کیا" کیا آپ کے پیسے کو بچانے کے لئے سال کے لئے اس کی مصنوعات کے ... ساتھ یہ کر سکتے ہیں کے طور پر، اگر آپ کو لگتا ""

چھوٹے اجزاء میں سڑن کی طرف سے ضابطہ کشائی کی "تقسیم" متوقع سرمایہ کاری کی تکنیک. اس طرح، آپ کو سال سے جس کے دوران اس کا استعمال کرنے کی منصوبہ بندی کر رہا ہے کی تعداد کی خریدی اشیا کی لاگت کا اشتراک کر سکتے ہیں، اور پھر اس کے اطلاق کی ایک ماہ کی لاگت کا حساب.

کس کی آواز کا انتظام کرنے کے لئے؟

ہم تمام انسانی آواز پر انحصار عمر، کردار، موجودہ جذباتی اور جسمانی حالت کے 80 فیصد امکانات کا اندازہ کر سکتے ہیں، یہ جانتے ہو. لفظ اختتام کے تلفظ کے مطابق میں تعلیم اور اسپیکر کی مجموعی سطح کیا، کہاں سے آیا کے بارے میں مذاکرات تیار کی جا سکتی ہے.

ایک اعلی مہارت کی سطح کی ٹیکنالوجی کے ساتھ سیلز سیلز اسسٹنٹ دوسری آواز کے مزاج کی وجہ سے خریدار کے ساتھ جذباتی رابطے کی مہارت کی تنصیب خرچ کیا جانا چاہئے. روز مرہ زندگی کے لوگوں میں اپنی آواز intuitively پر کال کرنے والے کی آواز پر adapts، انہوں نے اسے کچھ حاصل کرنا چاہتے ہیں خاص طور پر جب. پیشہ ورانہ مہارت کے لئے بیچنے والے سے بھی، ان کی آواز اور intonation کے ہوش انتظام میں ظاہر کیا جاتا ہے ہر کلائنٹ، اہداف، سنگ میل سیلز کی شخصیت پر منحصر ہے.

کنسلٹنٹ گاہک کے ساتھ "ٹیون میں" ہو اور مصنوعات کے انتخاب کے ساتھ اس کی مدد، سامان یا خدمات کی خصوصیات کے بارے میں علم کے اس کے مال کا استعمال کرتے ہوئے ضروری ہے. وہ خریدار کے ساتھ دوست بنا سکتے ہیں، تو یہ وفاداری حاصل کریں گے.

آخر میں، ہم اس کی ذاتی فروخت بیچنے والے کو بہتر بنانے کے کس طرح کے مسئلے کی صورت میں، یہ آپ کو مندرجہ بالا تجاویز کے تمام استعمال اور اس سے زیادہ کے لئے کوشش کرنی چاہئے کہ کہنا محفوظ ہے کا کہنا ہے کہ کر سکتے ہیں.